Page Toner olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz.
Amacımız, satın aldığınız her üründen tam anlamıyla memnun kalmanızı sağlamaktır. Bu nedenle iade ve değişim süreçlerimizi kolay, hızlı ve şeffaf şekilde yürütüyoruz.

1. Cayma Hakkı

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

• Cayma hakkınızı kullanmak için, iade talebinizi info@pagetoner.com adresine e-posta göndererek veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak bize bildirmeniz yeterlidir.

2. İade Şartları

• Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı açılmamış, etiketleri zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

• Ürün faturası veya e-faturası iade kargosu ile birlikte gönderilmelidir.

• İade talebi onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.

• Ürün depomuza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra, iade işlemi 3-7 iş günü içinde sonuçlandırılır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satılamayacak hale gelmiş toner, kartuş ve drum üniteleri,

• Müşteriye özel üretilen, konfigüre edilen veya sipariş üzerine temin edilen ürünler,

• Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler.

4. Ücret İadesi

• İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödeme şekline göre iade işlemi gerçekleştirilir.

• Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, tutar bankaya iletildikten sonra iade süreci bankanızın politikalarına bağlı olarak 1-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

• Havale/EFT ödemelerinde, iade tutarı belirtilen banka hesabına aktarılır.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

• Siparişiniz size ulaştığında kargo paketini teslim almadan önce kontrol ediniz.

• Ürünlerde hasar, eksik veya yanlış gönderim tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

• Teslim sonrası fark edilen hatalı ürün durumlarında, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek değişim veya iade sürecini başlatabilirsiniz.

6. İletişim Bilgileri

Her türlü iade, değişim veya garanti talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Page Toner
📍 Adres: İstoç Mahmutbey Mah. 2440 Sk. No:27 Bağcılar  İstanbul
📞 Telefon: 0539 495 70 50
📧 E-posta: info@pagetoner.com
🌐 Web sitesi: [www.pagetoner.com]